L’onglet Historique présente l’ensemble des actions réalisées sur un dossier, de sa création à sa clôture. Il sert de registre chronologique officiel et permet de savoir qui a fait quoi, à quel moment, et comment le dossier a évolué dans le temps.
Cet historique est généré automatiquement par Dot+ et ne peut pas être modifié, garantissant la transparence et la traçabilité des opérations.
Contenu de l’historique
Chaque entrée contient :
✔ Le type d’événement
Exemples :
- Statut du dossier créé
- Statut du dossier démarré
- Dossier suspendu
- Dossier réactivé
- Dossier terminé
- Dossier réinitialisé
✔ La date et l’heure exactes
Permet d’établir une chronologie précise.
✔ La personne ou le système ayant effectué l’action
- Le conseiller RH ou le gestionnaire (nom affiché)
- L’automatisation DotPlus-Agent-Devops (actions automatiques)
✔ Un commentaire ou une justification
Certains événements exigent une justification, par exemple :
- Mise en suspens du dossier
- Réactivation
- Réinitialisation
Exemples d’événements visibles
| Type d’événement | Description |
|---|---|
| Création du dossier | Le dossier est généré à partir d’une demande. |
| Dossier démarré | Le conseiller RH démarre officiellement le dossier. |
| Dossier suspendu | Arrêt temporaire du dossier, avec justification obligatoire. |
| Dossier réactivé | Relance du dossier après suspension. |
| Dossier réinitialisé | Retour à un état antérieur ou réactivation technique. |
| Dossier terminé | Le processus de dotation est finalisé. |
Pourquoi cette section est importante ?
- Transparence totale : permet à l’équipe RH de suivre tous les changements.
- Responsabilisation : chaque action est associée à une personne ou au système.
- Appui aux enquêtes ou audits : indispensable lors de vérifications internes.
- Meilleure coordination : l’information est centralisée et accessible en un clic.
- Analyse opérationnelle : facilite l’identification de délais irréguliers ou de blocages.
Bonnes pratiques
- Consulter l’historique avant de réactiver, réinitialiser ou terminer un dossier : cela permet de comprendre ce qui a déjà été fait.
- Vérifier l’auteur d’une action en cas d’oubli ou de doute.
- Utiliser la justification de suspension de façon précise et professionnelle, car elle restera dans l’historique.
- Rappeler à l’équipe RH que tout est enregistré et permanent (traçabilité complète).