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Cette notification est envoyée automatiquement lorsqu’un approbateur rejette une demande de dotation. Elle permet d’informer rapidement le gestionnaire client que la demande ne pourra pas aller plus loin dans le processus, puisque l’approbation requise a été refusée.

Objectif de la notification

  • Avertir le gestionnaire client qu’une approbation obligatoire a été rejetée.
  • Identifier clairement qui a rejeté la demande.
  • Présenter un résumé complet des informations liées à la demande de dotation.
  • Rediriger le gestionnaire vers la demande pour lui permettre de comprendre la décision et éventuellement reprendre ou corriger le processus.

Destinataires

  • À : Gestionnaire client
  • CC : Collaborateur (si applicable)

Fonctionnement

Lorsqu’un approbateur clique sur Rejeter dans le formulaire d’approbation :

  1. DOT+ enregistre le rejet.
  2. Le système génère automatiquement cette notification.
  3. Le gestionnaire client reçoit un courriel qui :
    • indique que la demande est rejetée,
    • identifie l’approbateur,
    • rappelle les informations clés de la demande,
    • offre un lien direct pour consulter la demande dans DOT+.

La demande est alors considérée comme non approuvée et doit être révisée, relancée ou fermée selon le contexte organisationnel.

Contenu du message

Sujet

Demande {{demande.dotplus_titre}} rejetée

Message transmis

Le corps du courriel comprend :

1. Une salutation personnalisée

Ex. :
Bonjour {{demande.dotplus_Gestionnaireclient.fullname}},

2. L’information principale

  • La demande a été rejetée.
  • L’approbateur ayant effectué le rejet est :
    {{approbation.dotplus_Approbatuer.fullname}}.

3. Les détails complets de la demande

Le message liste clairement :

  • Numéro / titre de la demande
    {{demande.dotplus_titre}}
  • Gestionnaire client
    {{demande.dotplus_Gestionnaireclient.fullname}}
  • Stratégie de comblement
    {{demande.dotplus_strategiedecomblement@OData.Community.Display.V1.FormattedValue}}
  • Catégorie d’emploi
    {{demande.dotplus_Categoriedemploi.dotplus_categorie}}
  • Titre d’emploi
    {{demande.dotplus_titredemploi}}
  • Classe d’emploi
    {{demande.dotplus_Classeemploi.dotplus_classeemploi}}

Ces données aident le gestionnaire à rapidement situer le dossier et comprendre la décision.

4. Un lien direct vers la demande

Permet de revoir l’ensemble des informations :
Lien vers la demande

5. Avertissement automatique

« Ce courriel est transmis par un système informatique, veuillez ne pas répondre. »

Champs dynamiques utilisés

Champs de la demande

  • demande.dotplus_Categoriedemploi
  • demande.dotplus_Classeemploi
  • demande.dotplus_Gestionnaireclient.fullname
  • demande.dotplus_strategiedecomblement@…
  • demande.dotplus_titredemploi
  • demande.dotplus_titre

Champs de l’approbation

  • approbation.dotplus_Approbatuer.fullname

Résumé

Cette notification informe le gestionnaire client qu’une demande de dotation a été rejetée par un approbateur. Le courriel identifie l’approbateur, rappelle les informations essentielles de la demande et fournit un lien direct vers le formulaire concerné. Une fois rejetée, la demande ne peut plus progresser tant qu’elle n’est pas corrigée ou relancée selon les besoins.