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Fonctionnement de base

11
  • Présentation de Dot+365
  • Fonctionnement de DOT+
  • Les trois types de produits de DOT+
  • Droits et accès par rôle utilisateur
  • Les rôles applicatifs
  • L’approbation – Notions de base
  • Gestion des fuseaux horaire
  • Navigation dans une recherche avancée
  • Différence entre Activer/Désactiver et Supprimer
  • Extraire des données en Excel
  • Rechercher une demande ou un dossier

Demandes

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  • Création d’une demande
  • Statut d’une demande
  • Formulaire d’information de base- Régulier
  • Formulaire d’information de base – Stagiaire Étudiant
  • Documents
  • Approbation-Suivi des approbations
  • Chaîne d’approbation -Définition
  • Chaîne d’approbation – Fonctionnement
  • Les types d’approbation
  • Créer le dossier

Dossiers

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  • Questions organisationnelles à se poser avant de démarrer un dossier
  • Démarrage d’un dossier Dot+
  • Droit d’accès dans un dossier
  • Création d’un dossier
  • Spécifications du dossier – M365
  • Spécifications du dossier – Candidat
  • Documents
  • Espace de communication
  • Notes RH
  • Historique
  • Statut d’un dossier

Affichage/Examens

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  • Affichages/Examens
  • Section -Affichages
  • Section – Séances d’examen

Modèle de processus

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  • Importation et Exportation des modèles de processus
  • Quelles sont les types de modèles de processus
  • Processus- Fonctionnement
  • Processus – Étape
  • Processus- État d’avancement d’une activité
  • Consulter un modèle de processus
  • Créer un modèle de processus
  • Modifier un modèle de processus
  • Clôner un modèle
  • Créer une aide à la tâche

Module Cohorte et Embauches multiples

7
  • Module Cohortes et Embauches multiples – Vues
  • Module Cohortes et Embauches multiples – Vues – Définition des tuiles
  • Module Cohorte et Embauches multiples – Comment ça fonctionne
  • Module Cohorte et Embauches multiples – Procédures étape par étape
  • Module Cohorte et Embauches multiples – Statut
  • Module Cohorte et Embauches multiples – Sans dossier connu (candidature autonome ou liste de rappel)
  • Module Cohorte et Embauches multiples – Clônage des activités du modèle de processus

Rapports PowerBI

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  • PBI – Demande
  • PBI – Dossier
  • PBI- Suivi des affichages
  • PBI – Processus de dotation
  • PBI – Candidatures (exclusif au module Candidat)
  • PBI – Activités

Vues

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  • Qu’est-ce qu’une vue
  • Vues demandes
  • Vues dossiers
  • Filtrer, modifier ou trier les vues
  • Créer une vue personnalisée

Pilotage des valeurs

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  • Domaines de valeurs
  • Jours fériés
  • Page d’accueil
  • Notifications en problème

Gestion des équipes

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  • Différence entre une Équipe et une Division dans la gestion de la sécurité
  • Consulter une division
  • Créer une division
  • Modifier ou supprimer une division
  • Créer une équipe dans le back office
  • Créer les équipes directement dans l’application Dot+
  • Erreurs fréquentes dans la gestion des divisions, équipes et rôles

Messagerie et Notifications

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  • Qu’est-ce que le module de messagerie PILOTAGE dans DOT+ ?
  • Définition d’une notifications automatisées
  • Créer une notification
  • Modifier une notification personnalisée
  • Notification : Dossier – Notifier création de dossier
  • Notification : Dossier – Notifier changement intervenants
  • Notification : Dossier – Notifier changement de statut
  • Notification : Communication – Notifier les RH
  • Notification : Communication – Notifier le gestionnaire client
  • Notification : Candidature – Notification de candidature
  • Notification : Approbation – Rappel après X jours
  • Notification : Approbation – Aviser rejetée
  • Notification : Approbation – Aviser en révision
  • Notification : Approbation – Aviser approbation en cours
  • Notification : Approbation – Aviser annulée
  • Notification : Affichage dossier – Envoyer notification
  • Notification : Activité – Notifier prochaine activité démarrée
  • Erreurs fréquentes lors de la création ou modification de notifications

Administration

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  • Adresse Web de l’application Dot+
  • Administation Power Platform
  • Configuration – Rôles de l’application DOT+
  • Configuration de l’environnement Power Platform pour DOT+
  • Récupération des paramètres Power BI
  • Administration SharePoint
  • Configurer les tables d’administration de DOT+
  • Ajouter un nouvel utilisateur à l’application DOT+
  • Déploiement des rapports Power BI dans un environnement
  • Journalisation des erreurs
  • Configuration Automatismes chaîne d’approbation

Installation

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  • Activation des features dans le centre d’administration
  • Configuration de la langue de l’environnement
  • Valider l’indexation avec Dot+ personnalisation
  • Configuration des tables système
  • Installation de l’application et de ses configurations
  • Créer et sécuriser les connexions Dataverse
  • Flux avec les connexions
  • Configuration du service principal dans l’environnement
  • Configuration de la limite exchange
  • Intégration Sharepoint

Dépannage / Cas d'erreurs

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  • Pourquoi un collègue voit plus d’options que moi dans Dot+ ?
  • Qui dois-je contacter si je crois ne pas avoir les bons accès ?
  • Comment savoir si j’ai le bon rôle (Gestionnaire, Conseiller RH, etc.) ?
  • Pourquoi je ne vois pas l’application Dot+ dans Power Apps ou dans Teams ?
  • Dois-je utiliser un compte personnel ou professionnel pour accéder à Dot+ ?
  • J’ai un message d’erreur “Accès refusé” ou “Vous n’êtes pas autorisé”. Pourquoi ?
  • Le lien de l’application Dot+ ne fonctionne plus, que faire ?
  • Je n’arrive pas à me connecter à Dot+. Que dois-je faire ?
  • Pourquoi je n’arrive pas à sélectionner un utilisateur dans la solution?

FAQ

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  • Pourquoi suspendre un dossier ?
  • Qui effectue la création du dossier/ son démarrage ?
  • Puis-je savoir combien de temps cela a pris pour réaliser une activité?
  • Est-ce que les documents que je dépose dans une demande sont visibles dans le dossier, et vice versa ?
  • Comment ajouter un approbateur à la solution ?
  • Quel formulaire dois-je prendre pour faire ma demande?
  • Qu’est-ce que la messagerie d’alertes et à quoi sert-elle ?
  • Comment signaler un problème technique ou une erreur dans Dot+ ?
  • Quand dois-je contacter l’administrateur Power Platform ou TI ?
  • Je vois un message “Impossible de charger les données”, que faire ?
  • Puis-je exporter mes rapports Dot+ vers Excel ?
  • Les données de mon PowerBi ne s’actualise pas, est-ce normal?
  • Je ne vois pas les rapports Power BI, pourquoi ?
  • Puis-je relancer une demande rejetée dans le flux d’approbation ?
  • Comment savoir où en est ma demande dans le processus de dotation ?
  • Je n’ai pas reçu la notification d’approbation ou de suivi, que faire ?
  • J’ai soumis ma demande mais elle semble bloquée, pourquoi ?
  • Puis-je modifier une demande déjà approuvée ?
  • Pourquoi certains champs de mon formulaire sont grisés ou non modifiables ?
  • Qu’est-ce qu’un environnement
  • Dans quel environnement travailler ou dans quel environnement suis-je?
  • Qu’est-ce que personnalisation ou une couche de personnalisation ?
  • Qu’est-ce qu’un administrateur et quand le contacter?
  • Qu’est-ce qu’un : Collaborateur, Demandeur et Approbateur
  • Comment assigner un rôle à un utilisateur
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  • Gestion des équipes
  • Erreurs fréquentes dans la gestion des divisions, équipes et rôles

Erreurs fréquentes dans la gestion des divisions, équipes et rôles

❌ 1. Créer des équipes dans la mauvaise division

Problème : Une équipe assignée à la mauvaise division n’hérite pas des bons rôles et ne peut pas accéder aux données du module.
Conséquence : L’équipe ne voit pas les dossiers ou ne peut pas approuver.
Bonne pratique : Vérifier systématiquement la division parent lors de la création de l’équipe.


❌ 2. Oublier d’assigner des rôles à l’équipe

Problème : L’équipe existe, mais ses membres n’ont aucun accès fonctionnel additionnel.
Conséquence : Les approbateurs, gestionnaires ou conseillers RH ne voient rien ou ne peuvent pas exécuter leurs actions.
Bonne pratique : Toujours ajouter les rôles après création de l’équipe.


❌ 3. Dépendre uniquement des rôles individuels

Problème : Les administrateurs pensent que les rôles personnels suffisent.
Conséquence : La sécurité devient incohérente, difficile à maintenir et sujette à erreur.
Bonne pratique : Favoriser les rôles assignés aux équipes, puis ajouter des exceptions si nécessaire.


❌ 4. Modifier la division d’un utilisateur sans ajuster ses rôles

Problème : L’utilisateur change de division mais garde d’anciens rôles non pertinents.
Conséquence : Accès trop larges ou insuffisants, incohérence dans les approbations.
Bonne pratique : Après un changement de division → revoir les rôles associés.


❌ 5. Utiliser des noms d’équipe peu clairs

Problème : Les équipes se nomment « Test », « RH2 », « Approbation 2022 », etc.
Conséquence : Impossible de comprendre leur fonction lors des configurations ou audits.
Bonne pratique : Adopter une nomenclature uniforme, ex. :

  • « RH – Conseillers »
  • « Approbation – Direction RH »
  • « Gestion – Dotation Ouest »

❌ 6. Créer trop d’équipes pour des besoins temporaires

Problème : Multiplication inutile des équipes (surtout d’équipes d’accès).
Conséquence : Complexité et risque d’utilisation par erreur.
Bonne pratique : Utiliser des équipes permanentes et mettre à jour leurs membres.


❌ 7. Suppression d’une division sans vérifier les dépendances

Problème : Tenter de supprimer une division contenant encore des équipes, utilisateurs ou sous-divisions.
Conséquence : Erreurs système, opération bloquée.
Bonne pratique : Toujours vérifier :

  • Équipes associées
  • Utilisateurs actifs
  • Sous-divisions présentes

❌ 8. Oublier que les équipes Microsoft 365 n’ont pas les mêmes capacités

Problème : Ajouter une équipe M365 en pensant qu’elle fonctionnera comme une équipe propriétaire.
Conséquence : Permissions limitées, incapacité à posséder des dossiers.
Bonne pratique : Utiliser des équipes propriétaires Dataverse pour tous les scénarios Dot+.


❌ 9. Mauvaise configuration de la chaîne d’approbation

Problème : Une équipe est sélectionnée alors que ses membres n’ont pas les rôles Dot+ nécessaires.
Conséquence : Les approbations n’arrivent pas ou personne ne peut les traiter.
Bonne pratique : Vérifier que l’équipe choisie a les rôles Dot+ – Approbateur ou équivalent.


❌ 10. Confusion entre “division” et “équipe”

Problème : Utiliser une division pour un besoin fonctionnel, ou créer une équipe pour diviser la structure organisationnelle.
Conséquence : Structure de sécurité incohérente.
Bonne pratique :

  • Division = structure officielle
  • Équipe = groupe fonctionnel / de travail
Créer les équipes directement dans l’application Dot+Consulter une division

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