Mise en contexte
Il est essentiel de comprendre la différence entre les termes suivants car ils appliquent tous des comportements différents dans la solution
Demandeur
Il s’agit de l’utilisateur qui crée la demande en complétant le formulaire de demande de main-d’œuvre. Tous les intervenants détenant un accès à Dot+ peuvent être un demandeur. C’est en quelque sorte le créateur de la demande qui ne détient pas la responsabilité hierarchique de la demande.
- Champ automatisé
- Champ non modifiable
- Utilisateur qui crée la demande
- N’est pas un rôle. Pas un rôle rattaché à des accès et sécurité
- Un seul demandeur par demande
- Doit détenir le rôle gestionnaire client ou équipe RH
Gestionnaire client
Il s’agit de l’utilisateur émetteur, responsable du besoin et de suivre l’évolution de celui-ci à travers le processus de dotation. Le gestionnaire client est un rôle à proprement dit dans la sécurité de l’application donc à des droits d’accès définis et il est rattaché à certaines actions. Le champ gestionnaire client est rattaché à l’AD de votre organisation donc si vous ne trouvez pas le gestionnaire recherché cela signifie que l’utilisateur n’a pas de licence ou accès à DOT+. Il faut voir avec le soutien technique pour lui donner accès et ensuite pouvoir le sélectionner.
- Champ sélectionnable connecté à l’AD
- Champ modifiable aussi longtemps que le cycle d’approbation n’est pas démarré
- Utilisateur dans notre organisation responsable d’émettre un besoin
- Rôle rattaché à des accès et sécurité
- Un seul gestionnaire client par demande
- Doit détenir le rôle gestionnaire client
Collaborateur
Le collaborateur est un utilisateur qui est impliqué indirectement par le suivi de l’évolution du dossier, mais qui n’est pas responsable de la demande. Ce rôle lui permet de recevoir des notifications ou des alertes et de consulter à travers les différents menus de la solution la demande. Il peut y avoir plus d’un collaborateur par demande. Le collaborateur n’a pas de rôle à jouer dans le processus. C’est un rôle informatif. Les collaborateurs associés dans la demande apparaîtront aussi dans le dossier.
- Champ sélectionnable connecté à l’AD
- Champ modifiable en tout temps
- Notifié par courriel lors de l’ajout ou du retrait d’un collaborateur au collaborateur, le conseiller RH et le gestionnaire client
- N’est pas un rôle. Pas un rôle rattaché à des accès et sécurité.
- Un seul demandeur par demande
- Doit détenir le rôle gestionnaire client ou équipe RH
Approbateur
Un approbateur est un utilisateur qui selon votre hierarchie organisationnelle posssède le droit administratif d’approuver ou de refuser la demande lors de son tour. Les approbateurs sont sélectionnés automatiquement lors de la création de la demande en lien avec la structure hierarchique en place dans votre AD. Toutefois, il est possible de remplacer manuellement dans la chaîne d’approbation un approbateur par un autre. L’approbateur n’est pas un rôle en tant que tel. Il peut y avoir le même approbateur à plusieurs reprises ou pour différents niveau d’approbation dépendamment du type de demande. Un approbateur peut être obligatoire ou facultatif dépendamment de votre sélection. Un approbateur peut aussi être un groupe d’utilisateur rattaché à une équipe. Le cas échéant, c’est l’équipe qui approuve la demande.
- Champ sélectionnable et modifiable connecté à l’AD
- Champ modifiable seulement par le rôle équipe RH une fois que la chaîne est démarrée par le gestionnaire client
- Notifié par courriel lors du tour de l’approbateur à approuver
- N’est pas un rôle. Pas un rôle rattaché à des accès et sécurité.
- Un seul approbateur par demande
- Doit détenir le rôle gestionnaire client ou équipe RH