Cette notification est envoyée automatiquement lorsqu’une approbation dans une demande de dotation est annulée par un approbateur. Elle a pour but d’informer le gestionnaire client que le processus d’approbation ne peut pas se poursuivre tant qu’une nouvelle action n’aura pas été prise.
Objectif de la notification
- Informer le gestionnaire client qu’une approbation requise a été annulée.
- Identifier clairement qui a annulé l’approbation et quelle demande est touchée.
- Rappeler les informations importantes de la demande (titre, catégorie d’emploi, stratégie, classe d’emploi).
- Fournir un accès direct à la demande pour permettre au gestionnaire d’intervenir rapidement.
Destinataires
- À : Gestionnaire client de la demande.
- CC : Collaborateur associé au dossier (si applicable).
Fonctionnement
Lorsqu’un approbateur clique sur Annuler au lieu d’Approuver, DOT+ :
- Enregistre l’action et identifie l’approbateur ayant annulé.
- Génère automatiquement cette notification.
- Envoie un courriel personnalisé contenant tous les détails pertinents sur la demande et le contexte de l’annulation.
Le gestionnaire client est ainsi alerté immédiatement que le processus est interrompu.
Contenu du message
1. Introduction personnalisée
Ex. :
Bonjour {{demande.dotplus_Gestionnaireclient.fullname}},
2. Résumé de l’événement
Le message indique :
- qu’un·e approbateur·trice a annulé l’approbation,
- le nom de la personne ayant annulé :
{{approbation.dotplus_Approbatuer.fullname}}.
3. Informations détaillées sur la demande
Le courriel rappelle :
- Numéro et titre de la demande
- Nom du gestionnaire client
- Stratégie de comblement
- Catégorie d’emploi
- Titre d’emploi
- Classe d’emploi
Ces informations permettent au gestionnaire de situer immédiatement le contexte.
4. Lien direct vers la demande
Un bouton ou lien textuel renvoie directement au formulaire de la demande dans DOT+.
5. Message de sécurité
« Ce courriel est transmis par un système informatique, veuillez ne pas répondre. »
Champs dynamiques utilisés
Champs pour la demande
{{demande.dotplus_titre}}: titre de la demande{{demande.dotplus_Gestionnaireclient.fullname}}: gestionnaire client{{demande.dotplus_Categorieemploi.dotplus_categorie}}: catégorie d’emploi{{demande.dotplus_Classeemploi.dotplus_classeemploi}}: classe d’emploi{{demande.dotplus_titredemploi}}: titre d’emploi{{demande.dotplus_strategiedecomblement@OData.Community.Display.V1.FormattedValue}}: stratégie de comblement
Champs pour l’approbation
{{approbation.dotplus_Approbatuer.fullname}}: nom de la personne ayant annulé
Résumé
Cette notification informe le gestionnaire client qu’une approbation requise pour une demande de dotation a été annulée par un approbateur. Elle identifie la personne ayant annulé l’approbation et fournit un rappel détaillé des informations liées à la demande (catégorie, titre d’emploi, classe, stratégie de comblement). Le message inclut également un lien direct vers la demande afin de permettre au gestionnaire d’agir rapidement.