FAQ
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Pourquoi suspendre un dossier ?
Last Updated: 9 décembre 2025La suspension d’un dossier permet de mettre temporairement en pause le processus de dotation lorsque certaines conditions empêchent sa progression normale.Suspendre un dossier évite que celui-ci continue à être comptabilisé comme “en traitement” alors qu’aucune action ne peut avancer. Suspendre un dossier est utile lorsque : En résumé : On suspend un dossier lorsque rien...
Qui effectue la création du dossier/ son démarrage ?
Last Updated: 9 décembre 2025Dans plusieurs organisations, c’est généralement le Conseiller RH qui effectue la création du dossier, son démarrage et la configuration initiale (intervenants, modèle de processus, validation des informations, etc.). Cependant, lorsque l’organisation fonctionne en équipe de travail (technicien RH, agent de soutien, conseiller RH, etc.), certaines tâches de construction du dossier peuvent être déléguées : L’objectif...
Puis-je savoir combien de temps cela a pris pour réaliser une activité?
Last Updated: 14 novembre 2025Dans Dot+, il est très simple d’identifier qui a effectué une tâche ou mis à jour une activité.Chaque action réalisée dans une activité ou un dossier est automatiquement enregistrée dans l’historique d’activité. Où trouver l’information : Chaque entrée est listée de la plus récente à la plus ancienne, offrant une traçabilité complète de toutes les...
Est-ce que les documents que je dépose dans une demande sont visibles dans le dossier, et vice versa ?
Last Updated: 14 novembre 2025Réponse : Oui, tout à fait. Les documents que vous déposez à l’étape “Documents” d’une demande de dotation sont automatiquement transférés et visibles dans le dossier une fois celui-ci créé. Dot+ utilise un même espace documentaire SharePoint pour assurer la continuité entre la demande et le dossier associé. Ainsi : En résumé : Les documents...
Comment ajouter un approbateur à la solution ?
Last Updated: 14 novembre 2025Le nombre de niveaux d’approbation, le nom de chaque niveau (ex. Supérieur immédiat, Direction, RH, Finance) ainsi que le caractère obligatoire ou non de ces approbations peuvent varier d’une organisation à l’autre. Ces paramètres sont définis lors de la configuration de Dot+ selon la structure organisationnelle, les politiques internes et les processus RH propres à...
Quel formulaire dois-je prendre pour faire ma demande?
Last Updated: 14 novembre 2025Dans Dot+, deux types de formulaires de dotation sont disponibles selon le type d’emploi à combler.Chaque formulaire est conçu pour s’adapter au contexte administratif et RH du recrutement : Ces deux formulaires ont une structure similaire (Informations → Documents → Approbation → Dossier),mais leurs champs et sections diffèrent selon les besoins du processus de dotation....
Qu’est-ce que la messagerie d’alertes et à quoi sert-elle ?
Last Updated: 11 novembre 2025La messagerie d’alertes est un outil intégré à Dot+ qui permet d’envoyer des notifications automatiques aux utilisateurs selon certaines actions ou statuts.Par exemple : Vous pouvez : A noter: 💡 Astuce : Utilisez un ton clair et des messages courts. Chaque alerte doit aider l’utilisateur à savoir quoi faire et quand le faire.
Comment signaler un problème technique ou une erreur dans Dot+ ?
Last Updated: 11 novembre 2025Lorsque vous rencontrez un problème : Exemple de message complet : Astuce : Plus votre message est précis, plus la résolution sera rapide.
Quand dois-je contacter l’administrateur Power Platform ou TI ?
Last Updated: 11 novembre 2025Contactez votre administrateur Power Platform ou TI lorsque le problème : Exemples : Astuce : Votre administrateur Power Platform gère les environnements (Dev, Test, Prod) et la santé technique globale des applications Power Apps.
Je vois un message “Impossible de charger les données”, que faire ?
Last Updated: 11 novembre 2025Ce message indique que Dot+ ne parvient pas à se connecter à la base de données Dataverse.Les causes possibles : Étapes de dépannage : Astuce : Vous pouvez consulter status.office.com pour vérifier si une panne Microsoft 365 est en cours.
Puis-je exporter mes rapports Dot+ vers Excel ?
Last Updated: 11 novembre 2025Oui ! Power BI et PowerApps vous permet d’exporter ou d’imprimer vos rapports selon vos besoins et vos droits. Les options possibles : À savoir : Ce que vous pouvez faire : Astuce : Si le bouton “Exporter” est grisé, demandez à votre administrateur Power BI s’il peut vous activer cette fonction.
Les données de mon PowerBi ne s’actualise pas, est-ce normal?
Last Updated: 11 novembre 2025Oui, c’est normal dans le cas de Dot+.Les rapports Power BI sont basés sur des rafraîchissements planifiés : les données de la journée peuvent ne pas apparaître immédiatement. Fréquence typique : Ce que vous pouvez faire : Exemple : Vous avez créé une demande ce matin ; elle n’apparaîtra peut-être qu’après le rafraîchissement nocturne du...
Je ne vois pas les rapports Power BI, pourquoi ?
Last Updated: 11 novembre 2025Les rapports Dot+ sont alimentés par Power BI, qui se connecte aux données enregistrées dans Dataverse (Power Apps).Si les données ne s’affichent pas, cela peut venir de : Ce que vous pouvez faire : Astuce : Les rapports Power BI sont souvent rafraîchis 1 à 4 fois par jour, pas en temps réel.
Puis-je relancer une demande rejetée dans le flux d’approbation ?
Last Updated: 11 novembre 2025Une demande annulée a malheureusement terminée son cycle de vie. Il n’est alors plus possible de rien faire. La demande deviendra automatiquement par elle même inactive c’est à dire en lecture seule. Ce que vous pouvez faire:
Comment savoir où en est ma demande dans le processus de dotation ?
Last Updated: 11 novembre 2025Chaque dossier dans Dot+ suit un modèle de processus défini (En rédaction→En Approbation→Approuvé→Terminé et possiblement rejeté).Vous pouvez consulter l’avancement directement dans l’application via les vues de Demandes ( En cours, à approuver, approuvées, toutes mes demandes) Étapes : 💬 Si le statut n’évolue plus :
Je n’ai pas reçu la notification d’approbation ou de suivi, que faire ?
Last Updated: 11 novembre 2025Les notifications (par courriel ou Teams) sont envoyées via Power Automate.Si vous ne les recevez pas : Ce que vous pouvez faire : Astuce : Si d’autres collègues reçoivent bien leurs notifications, le problème vient probablement de votre compte utilisateur ou d’une désactivation du flux spécifique.
J’ai soumis ma demande mais elle semble bloquée, pourquoi ?
Last Updated: 11 novembre 2025Si votre demande reste bloquée à une étape, c’est souvent parce que : Ce que vous pouvez faire : Astuce : Si vous travaillez dans un environnement Test, les flux peuvent être désactivés pour éviter les envois réels.
Puis-je modifier une demande déjà approuvée ?
Last Updated: 11 novembre 2025Non, généralement une demande approuvée devient verrouillée pour préserver l’historique du processus.Cependant : À faire : Contactez votre Conseiller RH et expliquez le changement souhaité.Ils pourront soit rouvrir la demande, soit vous guider sur la procédure à suivre. Astuce : Une approbation est un point de contrôle officiel — toute modification post-approbation doit être validée...
Pourquoi certains champs de mon formulaire sont grisés ou non modifiables ?
Last Updated: 11 novembre 2025Cela dépend de votre rôle et du statut du dossier : Ce que vous pouvez faire : Astuce : Ce comportement est normal et vise à préserver la traçabilité et l’intégrité des données RH.
Qu’est-ce qu’un environnement
Last Updated: 9 décembre 2025Les environnements dans Microsoft 365 servent à séparer les espaces de travail pour mieux contrôler la qualité, la sécurité et la stabilité des solutions développées (comme ta solution Dot+).Chaque environnement a un rôle spécifique dans le cycle de vie d’une application : Développement, Test, et Production. 1. Environnement de Développement (Dev) Ce que ça veut...
Dans quel environnement travailler ou dans quel environnement suis-je?
Last Updated: 9 décembre 2025Avant de poser une action dans Dot+, il est nécessaire de valider que vous êtes dans le bon environnement. Résumé comparatif Environnement Objectif principal Type de données Utilisateurs Niveau de risque Exemple d’usage Développement (Dev) Créer et expérimenter Fictives / de test Concepteurs / Admins Aucun Construire un nouveau flux d’approbation Test / UAT Valider...
Qu’est-ce que personnalisation ou une couche de personnalisation ?
Last Updated: 9 décembre 2025Une personnalisation (ou couche de personnalisation) correspond à une adaptation du modèle standard de l’application Dot+ pour qu’elle réponde aux besoins spécifiques de votre organisation. Autrement dit, il s’agit d’une “couche sur mesure” ajoutée au-dessus de la version de base du produit, sans en modifier le cœur.Cela permet d’ajuster l’application à vos réalités — sans...
Qu’est-ce qu’un administrateur et quand le contacter?
Last Updated: 9 décembre 2025Un administrateur (ou admin) est une personne qui gère, configure et supervise le fonctionnement des outils Microsoft 365 et de la Power Platform dans votre organisation. En résumé, c’est la personne qui a les clés techniques de vos applications comme Dot+, Power Apps, Power Automate, Power BI, etc. 1. Son rôle général L’administrateur est responsable...
Qu’est-ce qu’un : Collaborateur, Demandeur et Approbateur
Last Updated: 23 avril 2025Mise en contexte Il est essentiel de comprendre la différence entre les termes suivants car ils appliquent tous des comportements différents dans la solution Demandeur Il s’agit de l’utilisateur qui crée la demande en complétant le formulaire de demande de main-d’œuvre. Tous les intervenants détenant un accès à Dot+ peuvent être un demandeur. C’est en...
Comment assigner un rôle à un utilisateur
Last Updated: 23 avril 2025Mise en contexte Modifier un rôle applicatif en cours d’utilisation d’une solution Power Apps est souvent nécessaire pour accompagner l’évolution des besoins métiers, des équipes ou des processus. À mesure que l’organisation change — nouvelles responsabilités, restructurations, évolutions réglementaires ou ajouts de fonctionnalités — il devient crucial d’ajuster les permissions pour garantir que chaque utilisateur...