Dépannage / Cas d'erreurs
9
Pourquoi un collègue voit plus d’options que moi dans Dot+ ?
Cela dépend de son rôle et de ses droits d’accès.Chaque utilisateur n’a pas les mêmes menus ou fonctionnalités. Explications possibles…
Qui dois-je contacter si je crois ne pas avoir les bons accès ?
Vous devez contacter l’administrateur Dot+ de votre organisation.C’est la personne responsable : de l’attribution des rôles (Gestionnaire, RH, Direction, etc.),…
Comment savoir si j’ai le bon rôle (Gestionnaire, Conseiller RH, etc.) ?
Votre rôle détermine ce que vous pouvez voir et faire dans Dot+.Par exemple : Le Gestionnaire voit ses demandes et…
Pourquoi je ne vois pas l’application Dot+ dans Power Apps ou dans Teams ?
Ce champ est lié à votre annuaire Microsoft 365 (Azure Active Directory).Vous ne pouvez sélectionner que des utilisateurs actifs, ayant…
Dois-je utiliser un compte personnel ou professionnel pour accéder à Dot+ ?
Uniquement votre compte professionnel Microsoft 365.Les comptes personnels (@outlook.com, @hotmail.com, @gmail.com, etc.) ne fonctionnent pas. 💡 Pourquoi ?Dot+ est hébergée…
J’ai un message d’erreur “Accès refusé” ou “Vous n’êtes pas autorisé”. Pourquoi ?
Ce message indique que : votre compte Microsoft 365 n’a pas les autorisations nécessaires dans Dot+, ou que vous essayez…
Le lien de l’application Dot+ ne fonctionne plus, que faire ?
Cela peut arriver si : l’application a été déplacée, renommée ou mise à jour, ou si vous n’avez plus les…
Je n’arrive pas à me connecter à Dot+. Que dois-je faire ?
Dot+ fonctionne avec votre compte Microsoft 365 professionnel.Si vous ne pouvez pas vous connecter : Vérifiez que vous utilisez le…
Pourquoi je n’arrive pas à sélectionner un utilisateur dans la solution?
Dot+ est connecté à votre environnement Microsoft 365 Le champ Gestionnaire client ou Conseiller RH est lié à la liste…