Lorsque vous rencontrez un problème :

1. Prenez une capture d’écran du message d’erreur (ou notez-le mot pour mot).
2. Notez le moment exact où le problème s’est produit.
3. Précisez ce que vous étiez en train de faire (ex. “je remplissais le champ Conseiller RH”).
4. Envoyez ces informations à votre administrateur Dot+ ou à l’équipe RH.

Exemple de message complet :

« Bonjour,
Je rencontre une erreur dans Dot+.

• Date/heure : 11 novembre à 10h45
• Action : Soumission d’une demande
• Message affiché : “Erreur Dataverse – accès refusé”
• Capture d’écran : [image jointe]
  Merci pour votre aide ! »

Astuce : Plus votre message est précis, plus la résolution sera rapide.